FAQ retours et réservations des livres numériques
Tous nos livres ont bien une durée des prêts de 31 jours, mais l’application commence un décompte et considère qu’il ne vous reste plus que 30 jours, 23 heures et 59 minutes, 59 secondes à partir du moment où l’emprunt est effectif. Il simplifie donc l'affichage à 30 jours.
Attention, il faut faire une distinction entre les fonctions Supprimer et Retourner un livre. La suppression efface le livre de votre appareil, mais ne le retourne pas. Il est donc toujours considéré comme emprunté. Si vous avez supprimé un livre alors que vous désiriez le restituer, vous devez le télécharger à nouveau à partir de votre compte dans le champ Mes prêts et réservations numériques puis utiliser la fonction Retour.
La mention "réservation expirée" ne peut pas être enlevée car est associée au pack historique d’emprunt. Celle-ci disparaitra automatiquement au bout de quelques semaines. Les réservations non empruntées ne sont pas comptabilisées dans le nombre des 4 réservations maximum simultanés.
La date de disponibilité affichée au moment de la validation n'est qu'une estimation maximale calculée en fonction du nombre d'usagers qui ont emprunté le livre avant vous. Si l'usager précédent effectue un retour anticipé ou bien annule la réservation sur ce titre, alors votre réservation sera disponible avant la date affichée initialement.