FAQ - La réservation des livres numériques
Le livre que je souhaite emprunter n'est pas disponible, puis-je le réserver ?
Oui, dans la limite de 20 réservations simultanées sur un titre et des 4 sur votre compte. En cliquant sur le bouton "Reserver", vous êtes mis dans la file d'attente pour le document. Dès que le livre est mis à votre disposition, vous recevez un courriel vous en informant. Vous avez alors 6 jours pour emprunter le document sur le site, via le compte usager.
Comment puis-je réserver un livre numérique ?
Pour réserver un livre numérique présentement emprunté par un autre usager, vous n'avez qu'à cliquer sur le bouton Réserver sur la fiche du livre.
La bibliothèque numérique de Paris m’informe que ma réservation est disponible. Pourtant, je n'arrive pas à télécharger le titre.
Assurez-vous que votre limite de prêts n'est pas atteinte avant de télécharger une réservation maintenant disponible pour le prêt. Si c'est le cas, veuillez retourner un emprunt en cours pour pouvoir effectuer un nouvel emprunt.
Attention, l’emprunt de l’ouvrage réservé se fait à partir de son compte lecteur, et non depuis le catalogue https://bibliotheques.paris.fr/numerique/telecharger-sa-reservation.aspx.
Puis-je annuler une réservation de livre numérique ?
Oui. Pour annuler une réservation, accédez à votre dossier en cliquant sur Mon Compte, dans le coin supérieur droit de l’écran. Cliquez ensuite sur Mes prêts & réservations. Dans l’onglet Réservation, cliquez sur le bouton Annuler la réservation situé à droite du livre.
Où puis-je voir la liste des livres que j'ai réservés ?
Accédez à votre dossier en cliquant sur Mon compte dans le coin supérieur droit de votre écran. Cliquez ensuite sur Mes prêts & réservations, puis sur Réservations.
Les réservations maintenant disponibles pour le prêt sont-elles comptabilisées dans la limite de réservations ?
Oui. Quel que soit le statut de vos réservations, elles sont toutes comptabilisées dans votre limite de 4 réservations.
Pourquoi la date de disponibilité du livre que j'ai réservé varie de temps à autre ?
La date de disponibilité affichée n'est qu'une estimation en fonction de la date de retour des usagers l’ayant emprunté, elle peut donc varier si le livre est retourné à l'avance par un usager ou si une autre réservation était annulée.
J'ai une réservation que je n'ai pu satisfaire et qui mentionnée comme expiré. Est-ce que cela limite le quota de réservations et est-il possible de faire disparaitre ce titre du compte ?
Les réservations expirées sont indiquées sur le compte car elles sont associées au pack historique d’emprunt, on ne peut pas les retirer mais elles disparaissent au bout de quelques semaines. En revanche, elles ne sont pas comptabilisées dans le nombre des 4 réservations maximum par mois.